Case: Kundenwertmanagement aufbauen und umsetzen

Kunde: Deutsches DAX Unternehmen

Aufgabe: Analytischer Aufbau des Kundenwertes (Customer Lifetime Value Formel) basierend auf Customer Insights und Kennzahlen aus dem strategischen Controlling zur Steigerung des Ertragwertes

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Kunde: Amerikanisches Telekommunikationsunternehmen

Aufgabe: Verbesserung der Kundenbindungsprozesse anhand des Kundenwertes

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Kunde: Saudiarabisches Telekommunikationsunternehmen

Aufgabe: Konzeption, Pilotierung & Umsetzung von Customer Value Management (Kundenwertmanagement) in der Kampagnensteuerung

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Kunde: Deutsches Telekommunikationsunternehmen

Aufgabe: Konzeption, Pilotierung & Umsetzung von Customer Value Management (Kundenwertmanagement) in der Omikanal-Kampagnensteuerung

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Kunde: Deutsches Telekommunikationsunternehmen

Aufgabe: Omnikanal Jahresplanung hinsichtlich Budget und Absatzmenge auf Basis von Kundenwert und strategischen Zielen

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Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen bei der Identifikation von Werttreibern und bei der Steuerung Ihrer Umsatzaktivitäten im Kundenbestand.

Wir erstellen hierbei:

• Konzeption und Aufbau der Datengrundlage für die Bewertung von Vertriebstransaktionen ausgerichtet am Kundenwert

• Umsetzung Omnikanal Marketing und Vertriebssteuerung auf Basis des vorher ermittelten Kundenwertes

• Erstellung der Prozess- und Systemspezifikationen (fachliche Lastenhefte)



Kontaktieren Sie uns unter 0228-227 4353-8 für weitere Details.